よくあるご質問(FAQ)

磁石の数で効果が違いますか?

A:磁石の数量で管理医療機器における「装着部位のコリと血行の改善」効果に違いはありません。

着用したままお風呂に入っても大丈夫ですか。

A:Dr.ガウスシリーズは、水分に強いパーツを使用していますので着用したままの入浴やシャワーをご利用いただく事ができます。
使用している金属パーツは汗や水分に耐性のある「ステンレス」や「チタン」を使用したパーツを使用しています。

温泉や海水浴の時でも着用したままで大丈夫ですか?

A:温泉での着用はお控えください。温泉は各地域によって泉質や成分が違うため、成分によっては劣化の原因となる可能性がございます。
海水浴に関しても着用をお控えください。
万が一着用したまま温泉、海水浴を楽しんでしまった場合は、流水でよく洗い流してから柔らかいタオル等で水分をとって乾燥させてください。

製品保証はありますか

A:1年間のメーカー保証がございます。
購入日から1年以内に生じた故意でない破損については無償にて修理を受け賜っています。
破損の状況によっては有償となる場合もございます。
製品の修理に関しては、当店または製造メーカーへお問い合わせください。

ワイヤーが切れてしまいました修理は可能ですか?

A:自社で製造を行っておりますので修理が可能です。
購入日から1年以内であればメーカー保証でご対応が可能です。
1年を過ぎてしまっていても有償にて修理が可能です。ワイヤー破損の修理は、3,300円(税込)にて受け賜っております。
それ以外の修理に関しても承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

ギフトラッピングはできますか?

A:有料にて承っております。ラッピングをご希望の場合は商品ページにラッピング、メッセージカードの選択項目がございますので必ずお選びになって購入手続きをお願いいたします。備考欄にてランピングのご希望をいただいた場合はご注文のキャンセル処理をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。