A：20代〜60代まで幅広い年代の方にご購入いただいています。肩こり・首こりに悩まれている方や、おしゃれに身につけられる磁気ネックレスを探している方から支持されています。

A：感じ方には個人差がありますが、「着用して肩や首が楽になった」「長時間つけても違和感がない」といったお声を多数いただいています。医療機器認証を取得した磁気アクセサリーですので、安心してご使用いただけます。

A：早い方では着用当日〜数日で変化を感じるケースがあります。一方で、体調や生活習慣によっては継続着用をおすすめする場合もあります。まずは毎日の生活の中で無理なく身につけてください。

A：金属アレルギーが気になる方からもご購入いただいています。Dr.ガウスシリーズは、金属アレルギーの方に配慮したパーツを製品に使用しています。ただし、アレルギーの原因は個人差がありますので、心配な方は事前に素材をご確認のうえ、短時間からのご使用をおすすめします。

A：Dr.ガウスシリーズは 最大磁束密度160mT 程度の磁石を使用しています。日常使用に適した強さで、装着部位のコリと血行改善の効果があります。

A：磁石の数量で管理医療機器における「装着部位のコリと血行の改善」効果に違いはありません。

A：Dr.ガウスシリーズは、水分に強いパーツを使用していますので着用したままの入浴やシャワーをご利用いただく事ができます。
使用している金属パーツは汗や水分に耐性のある「ステンレス」や「チタン」を使用したパーツを使用しています。

A：温泉での着用はお控えください。温泉は各地域によって泉質や成分が違うため、成分によっては劣化の原因となる可能性がございます。
海水浴に関しても着用をお控えください。
万が一着用したまま温泉、海水浴を楽しんでしまった場合は、流水でよく洗い流してから柔らかいタオル等で水分をとって乾燥させてください。

A：１年間のメーカー保証がございます。購入日から１年以内に生じた故意でない破損については無償にて修理を受け賜っています。破損の状況によっては有償となる場合もございます。製品の修理に関しては、当店または製造メーカーへお問い合わせください。

A：ネックレスをご使用中のワイヤーの切断は、多くの場合、素材の特性上避けられない「過度な負荷」から製品本体や人体への影響を保護するために発生する現象であり、直ちに製品の初期不良（不具合）に該当するものではございません。

本製品には、しなやかさと復元力に優れた「特注の形状記憶合金ワイヤー」を採用しております。
この素材は広い範囲の歪みには非常に強い反面、以下のような条件下では金属疲労が蓄積し、折損につながる特性があります。

・鋭角な折り曲げ： 一箇所に力が集中するような強い折り癖がついた場合。

・繰り返しの負荷： 特定の部位に継続的に強い力が加わった場合。

これらは、万が一の過度な負荷がかかった際に、ワイヤーが適切に破断することで、より重大な事故や怪我を未然に防ぐ「安全設計」の一環でもあります。
長くご愛用いただくために、無理に折り畳んだり、局所的に強い力を加えたりしないようご注意いただけますと幸いです。

A：自社で製造を行っておりますので修理が可能です。購入日から1年以内であればメーカー保証でご対応が可能です。1年を過ぎてしまっていても有償にて修理が可能です。ワイヤー破損の修理は、3,300円（税込）〜受け賜っております。それ以外の修理に関しても承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

A：ご注文確定後、通常 2〜5営業日以内に発送いたします（土日祝除く）。お届け地域により異なりますので、配送会社の追跡情報でご確認ください。

※予約商品や受注生産品は別途納期のご案内をいたします。

A：有料にて承っております。ラッピングをご希望の場合は商品ページにラッピング、メッセージカードの選択項目がございますので必ずお選びになって購入手続きをお願いいたします。備考欄にてランピングのご希望をいただいた場合はご注文のキャンセル処理をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

A：お客様のご都合による返品・交換は、商品到着後 7日以内にご連絡ください。未開封・未使用のものに限り対応いたします。詳しくは 返品ポリシー をご確認ください。